Jetzt wird’s spannend. Nach etwas mehr als 15 Minuten in der Apple-Warteschleife konnte ich dem netten Mitarbeiter erklären, dass ich in meinem MacBook eine defekte Festplatte habe. Kurzer Check der Seriennummern – 14 Tage über die Garantie. Er will schnell klären, ob “wir da ein Auge zudrücken können”. Dies könne 5 Minuten dauern.

Jetzt häng ich weitere knappe 15 Minuten in der Apple-Warteschleife. Der nette Mitarbeiter von vorhin hat sich noch nicht zurück gemeldet.

Gute Nachrichten: ein Bekannter leiht mir eine Festplatte bis Apple mir eine neue schickt. Muss sie nur morgen früh abholen … habe eben am anderen Ohr mit ihm telefoniert!

Hey, Herr Apple-Mitarbeiter ist zurück und gibt mir einen Reparatur-Gutschein-Code, mit dem ich bei einem Apple Partner meiner Wahl eine neue HD bekomme. Super!